Política de Privacidade

O Carreto Express conecta clientes e lojistas a motoristas de carreto. Esta política explica quais dados coletamos e como os usamos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Clientes e lojistas: nome, e-mail, telefone, endereços de coleta e entrega e histórico de pedidos.
Motoristas: nome, e-mail, telefone, CPF, CNH, placa e tipo de veículo, chave PIX e localização durante o uso do app.
Entregas: foto do comprovante e assinatura de quem recebeu.

2. Localização

A localização do motorista é usada para enviar corridas próximas, mostrar o trajeto ao cliente e calcular taxas de cancelamento por deslocamento. Ela é coletada somente enquanto o motorista está ONLINE ou em corrida.

3. Câmera e notificações

A câmera é usada apenas para fotografar o comprovante de entrega. Notificações e som avisam o motorista de novas corridas.

4. Pagamentos

Pagamentos via PIX são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados bancários de quem paga. A chave PIX do motorista é usada somente para o repasse.

5. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário para a corrida: o cliente vê nome, veículo e placa do motorista; o motorista vê endereços e contato da entrega. Não vendemos seus dados.

6. Segurança e retenção

Os dados ficam em servidores protegidos, com acesso restrito por perfil. Registros de corridas e pagamentos podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal.

7. Seus direitos e exclusão da conta

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados. Para excluir sua conta, acesse Excluir minha conta.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade: adrianoroseira@gmail.com